疫情火车售票/疫情期间火车售票比例

疫情期间火车票退票要扣多少手续费

〖壹〗、法律分析：疫情期间退票没有手续费。开车前8天（含）以上退票的 ，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计
，24小时以上 、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计 。

〖贰〗
、开车前48小时以上退票收取票价5%的退票费
。例如 ，票价为200元的车票
，需扣除10元退票费。开车前24小时至48小时退票收取票价10%的退票费 。以200元车票为例，需扣除20元
。开车前不足24小时退票收取票价20%的退票费。200元车票需扣除40元 。

〖叁〗、开车前24小时以上 、不足48小时退票：将收取票价的10%作为退票费。以100元票价为例 ，此时退票将产生10元的费用
。开车前24小时以内退票：将收取票价的20%作为退票费。这意味着，如果您的票价仍为100元
，退票时将产生20元的费用，是四种情况中费用比较高的 。

〖肆〗
、而如果选取在发车前24小时至48小时内办理退票 ，则需要支付10%的手续费
。如果退票时间在开车前24小时之内
，那么您需要支付车票费用的20%作为手续费。另外，如果您在开车前48小时至8天期间内改签或者变更到站至距开车超过八天的其他列车 ，并在距开车8天前办理退票
，那么您将被扣除5%作为退票费 。

疫情期间火车票退票规则

已打印车票或持有电子票的情况：退票者需携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票
。若身份证无法识别，可提供订单号码辅助验证。例如 ，乘客在车站自助机或人工窗口取票后
，需返回车站窗口完成退票流程 。未打印车票或电子票的情况：若车票通过线上渠道（如1230支付宝、微信）购买且未打印，可直接登录购票网站进行在线退票
。

疫情期间火车票退票在特定情况下不收手续费。具体规定如下：特定时间段的现金购票或已换取纸质车票的退票 对于在2月5日24时前使用现金购票或已换取纸质车票（含报销凭证）的旅客 ，若开车前无法前往车站办理退票
，可延期至3月31日24时前办理退票 。在此期间办理退票时，铁路部门免收退票费
。

线下退票：在车站售票窗口或自助机办理 ，需提供购票时使用的有效身份证件。特殊情况：若车票已检票或部分使用，需联系车站工作人员核实后处理 。注意事项 时间限制：仅限2022年3月15日0时前购买的车票
，此后购票需按正常退票规则执行。

法律分析：如果是由于车票始发地防疫政策，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时 ，需要办理退票手续的
，在退票时不收取任何手续费
。

法律分析：疫情期间火车票退票是不需要手续费的。可以在手机软件办理，也可以到到火车站售票窗口办理 。需要带齐纸质车票和身份证原件 ，退款扣除手续费后在1-15日返还到购票所用的银行账户中
。

注意事项：免费退票政策仅适用于因疫情导致的行程变更
，具体适用范围以公告内容为准。退票时需确保车票未过有效期（如未发车），已发车的车票可能无法办理 。线上退票需在发车前完成操作 ，线下窗口退票时间以车站规定为准
。若遇到系统异常或操作问题
，可联系铁路12306客服（电话：12306）寻求帮助。

12306怎么申请疫情免费退票

时间梯度免费规则根据2025年铁路规定，开车前8天及以上退票可全额免费 。例如 ，若购买了10天后发车的车票
，在发车前8天（含第8天）通过12306平台提交退票申请，系统将自动免除手续费
。

打开【订单】功能模块 ，点击顶部的“已支付 ”功能按钮。查看历史订单，点击退票的订单记录 。打开订单详情后
，点击“退款详情
”功能按钮
。点击底部的“疫情退票手续费”功能按钮。满足下面2种情况可免费退票 。

打开铁路12306手机应用程序，确保您的手机操作系统和应用程序版本为最新。 进入应用程序后 ，选取“订单 ”功能模块
。 在“已支付
”区域
，点击您需要退票的订单。 浏览至订单详情页面，寻找并点击“退款详情”选项 。 在退款详情页面 ，查找“疫情免费退票 ”相关选项并点击
。

石家庄火车站暂停售票是真的吗

〖壹〗 、石家庄火车站近来确实已经暂停售票
，不能进站乘车。暂停售票原因：由于石家庄近期新冠肺炎疫情爆发，为了防控疫情 ，避免病毒进一步扩散
，石家庄火车站已暂停对外旅客售票，并实施临时严格防控措施 。相关防控措施：所有乘客被暂停进站 ，需到铁路售票处办理退票手续；同时
，请自觉接受防疫人员的检验检疫和指导工作，并充分理解和配合相关防控措施
。

〖贰〗、石家庄火车站近来确实暂停售票 ，且不能进站乘车。以下是相关详细信息：售票状态：为了防控疫情，避免病毒进一步扩散
，石家庄火车站在严格实施人员流动管制后，已暂停对外旅客售票 。进站限制：所有乘客被暂停进站 ，建议已到铁路售票处办理退票手续
。

〖叁〗
、石家庄火车站暂停售票是真的吗 石家庄火车站近来暂停售票
，是不能进站乘车的。2021年1月6日0～24日，石家庄市确诊新发冠状病毒肺炎50例 。1月6日是石家庄市开展核酸检测、加强人员流动控制的第一天
。石家庄火车站在严格实施人员流动管制后 ，已暂停对外旅客售票。

〖肆〗 、取消了
，如果乘车人能够自理，要自己进站 。若需要帮助 ，可让车站服务人员帮忙。（不过遇到好心的进站检查人员
，可将送站人的身份证押在他那儿，送完后再取回
。

〖伍〗
、石家庄客运总站暂时停运通知接上级通知 ，2021年6日至8日全员做核酸检测
，客运总站暂时停运，6日以后的所有网购票将在1-5个工作日之内原路退回。逾期未退款的可联系购票网站 。

疫情期间,火车站封闭,火车票己取在手中,去火车站售票口退票已不可能,因...

〖壹〗、可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的 ，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费
，铁路乘意险一同办理
。

〖贰〗 、如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示 ，近来退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站
、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客
，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费 ，购买铁路乘意险的一同办理 。

〖叁〗、具体当地的交通情况
，还需要联系相关交管部门获悉道路信息
。

〖肆〗 、近来除了湖北一些城市封城外，北京
、广州等都表示不进行封城 ，只是部分城市发往湖北方向的航线、列车暂时停运。如果大家购买车票想退票
，国家铁路集团1月29日也表示，近来退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票 。

〖伍〗 、你是那种白色纸条吗？在12306上面可以退 ，我试过的
。我取了票
，刚才发短信告诉我，2月29日之前到车站办理退票 已经取票+1 ，据说要去售票厅窗口才能办理退票。想到火车站的人那么多，还是不退了 。

〖陆〗
、月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客
，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费 ，购买铁路乘意险的一同办理
。具体当地的交通情况
，还需要联系相关交管部门获悉道路信息。